Politika privatnosti

Zadnja izmjena: srpanj 2026.

Koje podatke obrađujemo i zašto

1. Podaci o projektu (konfiguracija sustava)

Vaši unosi u planeru, simulatoru i obrascu dokumentacije spremaju se lokalno u vašem pregledniku (localStorage) i automatski se sinkroniziraju u našu bazu pod nasumičnim identifikatorom (tokenom) kako biste projekt mogli nastaviti na drugom uređaju. Token je poznat samo vama; poveznicu za nastavak ne dijelite javno. Pravna osnova: izvršenje usluge koju ste zatražili.

2. E-adresa (samo kad zatražite slanje)

Planer, simulator i izvještaj rade bez prijave i bez e-adrese — ništa na stranici nije zaključano iza nje. E-adresu tražimo samo kad nam kažete da vam nešto pošaljemo: poveznicu na projekt, poveznicu na izvještaj, obavijest o otvaranju natječaja ili popis dokumenata za HEP. Tada je koristimo za to slanje i za evidenciju interesa. Pravna osnova: izvršenje usluge koju ste zatražili.

Ako u tom trenutku postoji spremljen projekt, uz e-adresu bilježimo i njegov token — tako znamo na koji se sustav poruka odnosi.

Promidžbene poruke šaljemo samo ako ste za njih zasebno označili privolu, i to tek nakon što smo vam poslali ono što ste tražili. Privolu možete povući u svakom trenutku porukom na kontakt adresu.

3. Podaci uz zahtjev za ponudu

Ime, e-adresa, telefon i adresa dostave koje unesete u obrazac ponude koriste se isključivo za pripremu i dogovor oko ponude (izvršenje predugovornih radnji).

4. Kupnja dokumentacijskog paketa

Plaćanje obrađuje Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.); mi ne vidimo niti pohranjujemo podatke o kartici. Pohranjujemo evidenciju kupnje (iznos, e-adresu, identifikator transakcije) radi računovodstvenih obveza.

5. Učitani dokumenti

Dokumenti koje učitate u obrazac dokumentacije (katastarski plan, izvadci i sl.) spremaju se u vašem pregledniku i, u sklopu sinkronizacije projekta, u našu bazu pod vašim tokenom. Učitavajte samo dokumente potrebne za pripremu paketa.

6. Fotografija osobne iskaznice (energetska kartica)

Fotografija koju pripremite za zahtjev prema HEP-u ne šalje se na naše poslužitelje — prilaže se e-poruci koju šaljete iz vlastitog poštanskog programa izravno HEP-u.

Gdje se podaci pohranjuju

Podaci se pohranjuju na infrastrukturi Cloudflare (Cloudflare, Inc.) i kod Stripe-a za plaćanja. S oba pružatelja primjenjuju se standardne ugovorne klauzule EU-a za prijenos podataka.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Projektni podaci: dok ne zatražite brisanje.
• Evidencija interesa (e-adrese): do povlačenja privole odnosno prigovora.
• Ponude i kupnje: prema računovodstvenim propisima (do 11 godina).

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. Zahtjev pošaljite na kontakt adresu iznad. Ako smatrate da obradom kršimo propise, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).

Kolačići

Stranica ne koristi kolačiće za praćenje. Za rad koristi isključivo lokalnu pohranu preglednika (localStorage) — bez nje spremanje projekta ne radi.

Mjerenje

Ne koristimo analitiku koja prati posjetitelje. Brojimo samo koliko je puta pojedini upit za e-adresu prikazan, ispunjen ili neuspješan — dnevni zbroj, bez identifikatora posjetitelja, bez IP adrese i bez ijednog podatka koji bi se mogao povezati s osobom.